fix(admin): live online widget, ticket queue clarity, i18n+contract coverage

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src/messages/it.json

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 				"settingsSaved": "Impostazioni VPN salvate con successo"
 			},
 			"tickets": {
-				"title": "Ticket",
-				"subtitle": "Ticket di supporto dai giocatori",
+				"title": "Supporto CMS",
+				"subtitle": "Ticket interni CMS (assegnatario, priorita, workflow staff). Non sono i ticket del help center /help.",
 				"noTickets": "Nessun ticket attivo",
 				"searchPlaceholder": "Cerca oggetto, utente, categoria o ID…",
 				"presetActive": "Attivi",
@@ -1481,11 +1481,13 @@
 				"colPriority": "Priorità",
 				"colAssigned": "Assegnato",
 				"colDate": "Data",
-				"meta": "di {user} · {count} msg · {category}"
+				"meta": "di {user} · {count} msg · {category}",
+				"queueHint": "Questa coda e il supporto CMS. I ticket del help center pubblici stanno nella tab Help-center tickets.",
+				"queueOtherCta": "Apri help-center tickets"
 			},
 			"helpTickets": {
-				"title": "Ticket centro assistenza",
-				"subtitle": "Ticket dei giocatori da /help/tickets",
+				"title": "Ticket help center",
+				"subtitle": "Ticket aperti dai player su /help/tickets. Separati dal supporto CMS.",
 				"noTickets": "Nessun ticket aperto nel centro assistenza",
 				"searchPlaceholder": "Cerca titolo, utente o ID…",
 				"presetOpen": "Aperti",
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 					"replied": "Risposta inviata.",
 					"closed": "Ticket chiuso.",
 					"reopened": "Ticket riaperto."
-				}
+				},
+				"queueHint": "Questa coda e il help center pubblico. I ticket del supporto CMS stanno nella tab Support desk.",
+				"queueOtherCta": "Apri supporto CMS"
 			},
 			"cfh": {
 				"title": "Call for Help",
@@ -2791,7 +2795,7 @@
 				"events": "Eventi",
 				"eventsSubtitle": "Eventi hotel e tipi evento",
 				"tickets": "Assistenza",
-				"ticketsSubtitle": "Ticket CMS, ticket centro assistenza e template risposte",
+				"ticketsSubtitle": "Due code separate: supporto CMS e ticket help center pubblici",
 				"staffAccess": "Gradi e permessi",
 				"staffAccessSubtitle": "Gradi staff e accesso live. L'archivio e solo confronto/export.",
 				"analytics": "Analitiche",